IT/DX/AI
2021.06.14
ヘルプデスクツールを利用するメリット・デメリット
ビジネスを行う上で、自社サービスに対するさまざまなお問い合わせが届くと思います。それらの業務を効率よく行うためには、「ヘルプデスク...
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業務効率を劇的に向上させるヘルプデスクツールとは
顧客からのお問い合わせが多く、対応するのに負担を感じている企業が多いでしょう。ビジネスを進める上で、業務効率化は大切な施策です。そ...
2021.05.14
CTIとは？メリットや導入事例と共にご紹介
業務効率化やサービス向上を行う上で「CTI」という言葉を耳にする方が多いでしょう。一方で、「CTIとは？」と疑問に抱えている方も同様...
2021.05.13
BPOでビジネスは変わる？BPO導入のメリットと導入の注意点
システムの発展によって、ビジネスに様々な影響が出てきました。「え、こんな事もビジネスになってるの？」と感じる事も日々あります。...
2021.04.16
労務管理システムとは｜機能から特徴まで詳しくご紹介
業務効率化の推進が注目されている現在、労務管理システムといった言葉を聞いたことがある方が多いでしょう。労務管理システムを導入すること...
コールセンターにCRMを導入すべき理由
商品の品質向上を維持するために、コールセンターサービスを設置する企業が増えてきました。様々な顧客に対応するコールセンターですが、既存...
2021.04.02
まだメール使ってる？チャットワークで社内連絡をする4つのメリット
現在、IT業界の進歩はめざましく、様々な分野が大きく変化しています。そんな中で、「メール」も変化している分野の一つでは無いかと思い...
2021.03.10
どうやる？社内の業務効率化を行う7つのステップ
あなたの会社は、正しく業務の効率化が出来ているでしょうか。労働力不足を痛感している会社は多いでしょうが、そのために具体的に行動を起...
2021.02.26
売上3割増しも夢じゃない？営業支援ツールをいかにして活用するか
ビジネスにおいて、最も重要なのは「営業」と言っても過言では有りません。どんなに良い商品が出来たとしても、売れなければなんの意味も無...
2021.02.19
オフショア開発はなぜ人気なのか？その理由を徹底解説
オフショア開発はなぜ人気なのか？その理由を徹底解説近年、IT業界ではオフショア開発が多くの人気を集めています。その流れに乗り遅れ...
