IT/DX/AI
2022.12.03
「年末調整のシステム化」とは？メリットやシステムの選び方などを解説
従業員にとっても、人事にとっても大きな負担となっている年末調整。工程や書類の多さから、デジタル化に取り組まれてきた分野ですが、平成...
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2022.02.17
コールセンターシステムって開発可能？一般的な機能や活用方法まとめ
顧客との接点として大きな役割を果たしているコールセンター。特にBtoCのビジネスモデルの場合には、コールセンターの重要性は非常...
2022.01.04
【Salesforceエンジニア必見！】Salesforceの資格とは？資格の内容から難易度までを解説
クラウドによる様々なサービスで企業運営をサポートするSalesforce。最近では、Salesforceエンジニアという言葉が存在...
2021.07.28
なぜ棚卸しは必要？棚卸しの必要性とシステム化／注意点
多くの企業には「棚卸し」があります。特にメーカーであれば、商品や部品の在庫数の把握は、経営状況に大きく影響しますし、商社や小売...
2021.06.04
あふれ呼対策してる？顧客満足度を上げるためのあふれ呼対策とは
現在、多くの企業で「電話サポート」が行われている事と思います。電話は技術が発達した現在でもなお、対面に次いで意思疎通を正確に行うこ...
2021.06.03
人事考課のフィードバックで部下は育つ？フィードバック面談の注意点
現在日本は少子高齢社会と言われて久しいですが、総務省のデータによれば、平成30年の段階で、戦後総人口のピーク時よりも150万人ほど人...
2021.05.21
企業イメージアップに繋がるクレーム管理のシステム化
多くの企業では「クレーム対応」が発生するでしょう。商品でもサービスでも、不具合が起こることは当然ありますし、場合によっては企業...
2021.05.07
マクロの時代は終わった？マクロを止めるべき6つの理由
最近は、どんどんと新しいシステムや仕組みができています。様々な会社がサービスを無料で提供していたり、APIなどで部分的な仕組みを提...
2021.04.30
本当に今のままで？企業で高スペックPCを利用するべき5つの理由
現在、ほとんどの企業ではPCを利用していると思います。社内のあらゆる情報がデータ化される流れにあり、申請書を紙媒体ではなく、PCで...
2021.04.20
IT化は欲張らないのがベスト？システム化の優先順位の付け方
「我が社も早急にIT化しなければ・・・」そう考えている企業は少なくないでしょう。急速な社会変化の中で、ITを活用できるか否かは、...
