マーケティング分野で注目されている「ソーシャルリスニングツール」とは？

さまざまなIT技術が発達する中で、SNSの存在は大きくなっています。今ではWEBを経由したユーザーアプローチだけでなく、SNSを活...

　続きを読む

【最新】おすすめチャットボット5選を厳選比較（有料・無料）

電話やメールといった面倒な手続きをせず、気になった疑問を簡単に解消できるチャットボットですが、現在はさまざまなサービスが提供されてい...

　続きを読む

チャットボットを導入するメリット・デメリットとは

自動でユーザー対応してくれるチャットボットは数多くのメリットがある一方で、いくつかデメリットも存在します。導入前にこの点を理解して...

　続きを読む

チャットボットとは？基本的な機能から種類まで詳細に解説

顧客とのコミュニケーションを円滑にする「チャットボット」は、幅広い業種で導入が進んでいます。数多くのメリットがあり、導入も比較的簡単...

　続きを読む

データサイエンティストとは？なり方や年収・給料まとめ

現在、企業では様々な情報のデータ化が行われています。・顧客情報・売上情報・製品情報・取引先情報・従業員情報様々な情報がデ...

　続きを読む

あふれ呼対策してる？顧客満足度を上げるためのあふれ呼対策とは

現在、多くの企業で「電話サポート」が行われている事と思います。電話は技術が発達した現在でもなお、対面に次いで意思疎通を正確に行うこ...

　続きを読む

人事考課のフィードバックで部下は育つ？フィードバック面談の注意点

現在日本は少子高齢社会と言われて久しいですが、総務省のデータによれば、平成30年の段階で、戦後総人口のピーク時よりも150万人ほど人...

　続きを読む

ETLツールの導入で失敗しない方法

さまざまな基幹システムが登場すると共に、ETLツールといったものが注目を集めています。ETLツールとは、企業が保有している数多くのデ...

　続きを読む