顧客サポート

ヘルプデスクツールを利用するメリット・デメリット

ビジネスを行う上で、自社サービスに対するさまざまなお問い合わせが届くと思います。それらの業務を効率よく行うためには、「ヘルプデスク...

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問い合わせは本当に減るの？チャットボット導入のメリット・デメリット

様々なシステムが開発されている中で、多くの企業が検討したことのあるであろう「チャットボット」質問や問い合わせ業務の割合が多い企業...

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