コールセンター

コールセンターシステムって開発可能？一般的な機能や活用方法まとめ

​​顧客との接点として大きな役割を果たしているコールセンター。特にBtoCのビジネスモデルの場合には、コールセンターの重要性は非常...

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コールセンターにCRMを導入すべき理由

商品の品質向上を維持するために、コールセンターサービスを設置する企業が増えてきました。様々な顧客に対応するコールセンターですが、既存...

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