CTI

コールセンターシステムって開発可能？一般的な機能や活用方法まとめ

​​顧客との接点として大きな役割を果たしているコールセンター。特にBtoCのビジネスモデルの場合には、コールセンターの重要性は非常...

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CTIとは？メリットや導入事例と共にご紹介

業務効率化やサービス向上を行う上で「CTI」という言葉を耳にする方が多いでしょう。一方で、「CTIとは？」と疑問に抱えている方も同様...

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