IT/DX/AI
2022.09.16
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テクノロジーの進歩により、ビッグデータといわれる膨大かつ多様なデータを取り扱うことができる時代になりました。これにより従来では収集...
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2022.02.17
コールセンターシステムって開発可能？一般的な機能や活用方法まとめ
顧客との接点として大きな役割を果たしているコールセンター。特にBtoCのビジネスモデルの場合には、コールセンターの重要性は非常...
2022.01.17
素人でもわかるテキストマイニングとは？エクセルでも可能なのか？
近年、SNSを始めとして、多くの一般人がネット上に情報をアップしています。そのため、今やネットの情報を分析する事は「顧客心理を分...
